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火车票实名制实施细则

来源:武冈王勇华律师网  作者:武冈律师  时间:2013-07-17

  简单的说,火车票实名制就是旅客凭有效身份证件购买火车票。旅客在中国各火车站购买在试行实名制车站上车的异地、联程等车票也需要凭有效身份证件。试行实名制的车票票面上增印旅客身份信息,旅客进站要持本人有效身份证件和车票,车站核对相符后,方可进站上车。免费乘车的乘客及持儿童票的儿童不试行实名制。

    三个渠道可买实名制火车票

  实名制购票的主要途径为火车站窗口购票、代售点购票、电话订票购票。与原购票流程相比,实名制购票增加了身份信息识别及录入的程序。旅客在车站窗口和代售点购票时,需出示有效身份证件,报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位。火车票代售点仅受理二代居民身份证的购票。

  一个证每天只能买一张长途票

  购买直通列车火车票(长途火车票)时,每张有效身份证件在同一天、同一火车站(同城车站视为同一车站),只允许购买一张直通列车实名制火车票。但在同一天内,可根据行程需要,每张有效身份证件购买多张成都铁路局管内不同车次车票。

    可以代购实名制火车票

  试行中的实名制容许持他人的有效身份证原件(特殊情况可使用身份证复印件)代购火车票,但乘车时必须是其本人。电话订、取票仅受理居民身份证。每次订、购火车票数量限量三张。购买儿童票时不需出示身份证件。

    有效身份证件有25种

  居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等25种。

  与普通火车票相比,实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码,持二代居民身份证购票的市民,火车票票面还增加了旅客姓名。

    购票与进站

  实名制车站发售实名制车票时,当旅客持二代身份证或其他有效身份证件购票,通过二代证识读设备读取证件号和姓名,其他证件由售票员手工录入证件号;非实名制车站发售实名制车票时,由售票员手工录入证件号。届时火车站售票系统会统一更新,票面上将会有身份证号码,百姓凭身份证、军官证、学生证护照等有效证件均可购买,但证件上必须要求有其相片。每人每次最多可买3张,但得要带3张身份证的号码(每位公民都有自已的身份证号码,但不一定有身份证)。这也就是说每张身份证的号码只能购买一张火车票。学生买火车票还是可以打折,同以前买票一样需要使用学生证买。

  旅客凭票进站时也得拿出相应的身份证,需要火车票上的信息与身份证上的信息相吻合才能顺利进站进而乘车。因此,进站检票时需要增加大量的人员进行对车票的查验,并增加进站口的数量。

    改签和退票也要凭有效证件

  旅客在办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时,无有效身份证件或者火车票票面身份信息和身份证件不一致的,铁路部门将不予办理。在实名制火车站办理中途下车签证、中转签证时,要按实名制售票相关规定办理。

  ⒈旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。

  ⒉已换取纸质车票的,在换票地车站或票面发站办理。

  ⒊改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。

  ⒋无论在网站还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续。

    进站要在车票上加盖验讫章

  旅客进站乘车时,须持与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。车站在验证检票时,须核对车票票面身份信息、有效身份证件(临时身份证明)和旅客三者的一致性,确认一致并在车票正面加盖验讫章后,旅客才能进站上车。

  身高1.5m以上、16周岁以下凭户口簿或学生证购票的未成年人,须核对户口簿或学生证。户籍证明信只允许购票,进站前须在火车站的公安制证口补办临时身份证明。

  同时,旅客在办理临时身份证明时须符合下列条件之一:

  ⑴持所在地公安机关出具的户籍证明信的;

  ⑵持学生证购票的旅客,持所在学校出具的证明信的;

  ⑶中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信的;

  ⑷外籍旅客需持当地使领馆出具的证明信的;

  ⑸港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信的;

  ⑹凭其他有效证件购票的旅客持相关发证部门出具的证明信的;

  ⑺持居民身份证购票的旅客,在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份的。

  铁路部门表示,上述证明信的内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,与车票票面记载的旅客身份信息一致,并加盖证明单位公章。而在试行实名制的车站试行期间不发售站台票,车站将为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进站上车服务,开设重点旅客候车室(区),并优先组织重点旅客进站上车。

  此外,铁路部门重点提醒,持非实名制火车票的旅客不能在试行实名制的车站上车,持实名制火车票的旅客不能在未试行实名制的车站上车。